6 жовтня особовий склад МНС надавав допомогу у відчиненні дверей до квартири. Прохання про допомогу рятувальникам надійшло від родичів. Квартира знаходилась на п’ятому поверсі, рятувальники Олександр Дребезов та Олександр Мосін потрапили до приміщення через балкон. У квартирі знаходилась жінка, 1939 року народження, яка самостійно була невзмозі пересуватись та потребувала негайної медичної допомоги. Рятувальники відчинили двері зсередини та впустили медичний персонал.
Всього до надання допомоги від Головного управління МНС України в Донецькій області залучались 3 чоловіки особового складу та 1 одиниця техніки.