28 жовтня у місті Шахтарськ по вулиці Леніна особовий склад МНС надав допомогу. На балконі очікувала на допомогу хазяйка, 1923 року народження. Вона вийшла на балкон та не змогла повернутись до квартири, через те, що двері  зачинилися. Рятувальник МНС потрапив до квартири через вікно, відкривши балкон зсередини, після чого жінка  потрапила до квартири.
Від Головного управління МНС України в Донецькій області залучались 3 чоловіки особового складу та 1 одиниця техніки.